ojpk নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ojpk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ojpk.tech ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রণীত।

প্ল্যাটফর্ম বলতে ojpk.tech ওয়েবসাইট, এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে), সফটওয়্যার এবং সকল সম্পর্কিত সেবাকে বোঝায়।

অ্যাকাউন্ট বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যা তিনি ojpk-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করেছেন।

বাজি / বেট বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত অর্থকে বোঝায়।

ojpk-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আপনি আগে কখনো ojpk-তে নিষিদ্ধ হননি বা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়নি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

KYC যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

ojpk বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে আমাদের পেমেন্ট নীতির বিস্তারিত দেওয়া হলো:

জমার নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক (৫ মিনিটের মধ্যে) প্রক্রিয়া হয়।
• জমার সময় অবশ্যই নিজের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

ojpk কোনো ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা রাখা অর্থ কোনো সুদ অর্জন করে না। লেনদেনে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে আমরা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

ojpk বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• সকল বোনাস অফারের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে। বোনাস পাওয়ার পর উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতি ব্যক্তি মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসবকালীন বোনাস সেই উৎসবের প্রচারমূলক পাতায় উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্তে প্রযোজ্য।
• ojpk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া তথ্য প্রদান) করা হলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

ojpk-র সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi কর্তৃক পরিচালিত। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুমোদন রয়েছে।

ফেয়ার প্লে নীতি:

• সকল স্লট ও কার্ড গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে লাইভ ডিলারের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং এগুলো ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে যাচাইযোগ্য।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস সর্বদা ইভেন্ট শুরুর আগে নির্ধারিত হয় এবং স্বচ্ছভাবে প্রদর্শিত হয়।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল ভুল হয়, তাহলে ojpk সেই বাজি বাতিল ও জমা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো ojpk-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র/তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা করা (collusion)।

ojpk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এখানে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

• নিবন্ধন ও KYC-এর সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করি।

ojpk দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: দীর্ঘ সেশনে খেলার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক পাঠাবে।

ojpk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে এই প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

ojpk নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশনে ব্যাঘাত।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস বা হ্যাক হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• গেমিং থেকে কোনো প্রত্যাশিত আয় না হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি, সরকারি আদেশ) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো ক্ষেত্রে ojpk-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা আসল অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ojpk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যাবে।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।